SNCF Gares & Connexions (2/2) - Signalétique
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Pendant mon expérience chez SNCF Gares & Connexions, j'ai contribué à l'amélioration de l'expérience-client dans les gares d'Auvergne-Rhône-Alpes et de Bourgogne-Franche-Comté.
Formée à la théorie du Nudge, j'ai travaillé sur la valorisation d'espaces et le désengorgement de zones saturées, en tenant compte du parcours-client et de sa perception.
Mes contributions ont pris diverses formes, de la veille comportementale à l'analyse technologique. J'ai également mis en œuvre des solutions graphiques, que ce soit à travers l'habillage d'espaces, la création de signalétique, l'élaboration de plans de gares ou la conception de supports de communication institutionnelle.
01. Signalétique
Référente du projet de la refonte de signalétique travaux de la gare Lyon Part-Dieu. Une charte graphique spéciale a été appliqué, en lien avec les fils d’Ariane préexistant au sol pour séparer les flux.
Collaboration avec le national pour appliquer une signalétique dite “Nudge”.
Réflexion sur la disposition de la signalétique, en lien avec les équipes techniques
Proposition de plusieurs mises en page
Plan de gare
Autres exemples de signalétique et de séparation des flux :
Découpage des flux pour Covid
Exemple de panneau de signalétique
Exemple de panneau de signalétique au respect de la charte
02.
Graphisme d’espace et scénographie
Exemple de projet de théâtralisation d’espace en gare. Réutilisation d’une structure pour en faire un espace de communication travaux ludique et interactif sur les travaux de la gare de Lyon Part-Dieu, reprenant la charte graphique travaux annoncé précédemment.
J’ai eu l’occasion de conduire ce projet de manière autonome : de la réalisation graphique à la réflexion et rédaction de contenu, à la gestion de la scénographie et son suivi technique.
